Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – B.S. Communicatie

Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: B.S. Communicatie, gevestigd te Rijssen en handelend als aanbieder van producten en/of diensten op afstand aan consumenten.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
• Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
• Bedenktijd: de wettelijke termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
• Duurzame gegevensdrager: elk middel – waaronder begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

• Bedrijfsnaam: B.S. Communicatie
• Vestigingsadres: Gravenstraat 5, 7461 TM Rijssen
• Telefoonnummer: 0548-516377
• E-mailadres: info@bscommunicatie.nl
• KvK-nummer: 06066314
• BTW-identificatienummer: NL.001330053B75

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aangegeven dat de voorwaarden bij de ondernemer ter inzage liggen en op verzoek zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld, zodanig dat deze door de consument eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aangegeven waar de voorwaarden elektronisch kunnen worden geraadpleegd en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten, zodat de consument een goede beoordeling kan maken. Gebruikte afbeeldingen dienen als een waarheidsgetrouwe weergave; kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat duidelijke informatie over de rechten en verplichtingen die aan de aanvaarding zijn verbonden, zoals de prijs (inclusief btw), eventuele verzendkosten, de wijze van betaling en het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.

Artikel 5 - De overeenkomst en garanties

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst daarvan. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden.
3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische gegevensoverdracht en zorgt voor een veilige web- en betalingsomgeving.
4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan his betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien op grond van dit onderzoek goede gronden bestaan om de overeenkomst niet aan te gaan, is de ondernemer gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer vermeldt op de website duidelijke informatie over de service na aankoop en de geldende garanties.
6. Specifieke garantie-uitsluiting: Gezien de specifieke technische aard van elektronische componenten en de hoge gevoeligheid voor externe factoren (zoals montagefouten, overbelasting, statische ontlading of een onjuiste SWR-afstelling), wordt er op geleverde eindtransistoren uitdrukkelijk geen enkele vorm van garantie verleend na overdracht en levering van het product.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument het wettelijke recht om de overeenkomst tot 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te annuleren. Het retourneren van een product dient vooraf via een duidelijke schriftelijke verklaring of per e-mail (info@bscommunicatie.nl) bij de ondernemer te worden aangemeld. De consument heeft na deze melding nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen.
2. Bij een geldige en tijdige retourzending crediteert de ondernemer het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending) zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping. De rechtstreekse kosten voor de retourzending van de consument naar de webshop komen voor rekening van de consument.

Artikel 7 - Verplichtingen tijdens de bedenktijd en waardevermindering

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen (zoals dat in een fysieke winkel ook toegestaan zou zijn).
2. De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1. Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet (zonder alle geleverde toebehoren of originele verpakking) worden geretourneerd, komen niet of slechts gedeeltelijk in aanmerking voor creditering.

Artikel 8 - Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is volledig uitgesloten voor de volgende specifieke producten, mits deze uitsluiting voorafgaand aan de koop duidelijk bij het desbetreffende product of aanbod is vermeld:

1. Maatwerk en klantspecifieke aanpassingen: Producten die niet geprefabriceerd zijn en worden vervaardigd op basis van een individuele keuze, specificatie of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Dit omvat in ieder geval:
   • Op maat gemaakte of samengestelde bekabeling (zoals coaxkabels en connectoren).
   • Antenne die uit de doos zijn gerweest
   • Producten die in opdracht van de klant moeten worden aangepast, gemodificeerd, gebouwd of geprogrammeerd (zoals aangepaste, HighPower, export- of 'opengezette' modellen van transceivers en receivers).
2. Speciale bestellingen: Producten die niet tot het standaardsortiment behoren en specifiek in opdracht van de klant bij de fabrikant of leverancier zijn besteld.
3. Verzegelde producten en software: Software, softwarepakketten, apparatuur of digitale inhoud waarvan de verzegeling (sealing), het fabriekszegel, de verzegelde verpakking of het garantiezegel na levering is verbroken (zoals geopende transceivers, linears en software).
4. Geregistreerde producten: Producten die na levering door de consument zijn geregistreerd bij de fabrikant (retourneren is uitgesloten, tenzij de consument deze registratie zelf aantoonbaar en volledig laat verwijderen vóór de retourzending).
5. Geïnstalleerde apparatuur: Antennes, lineairs (lineaire eindversterkers), versterkers, transceivers en receivers die reeds zijn geïnstalleerd, gemonteerd of in gebruik zijn genomen.